“喜歡讀書，就等于把生活中寂寞的時(shí)光換成巨大享受的時(shí)刻。”

——致讀者

伴隨著花香與書香，由天俱時(shí)人才發(fā)展中心和天俱時(shí)讀書會(huì)聯(lián)合舉辦的領(lǐng)讀者活動(dòng)迎來(lái)第三期。質(zhì)量安全中心總經(jīng)理崔海超擔(dān)當(dāng)本期領(lǐng)讀者，領(lǐng)讀《清單革命》一書。

《清單革命》可以說(shuō)是一本經(jīng)典之作，作者阿圖·葛文德是白宮最年輕的健康政策顧問(wèn)，他還是《時(shí)代周刊》2010年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生。這本書通過(guò)成熟應(yīng)用在建筑、醫(yī)療、航空以及餐飲等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用案例，闡述了在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)行業(yè)中人們已經(jīng)無(wú)法依賴個(gè)人技能與記憶來(lái)保障不會(huì)出錯(cuò)的情況，而是時(shí)時(shí)刻刻面臨出錯(cuò)的可能，所以需要通過(guò)引入清單的機(jī)制來(lái)避免致命錯(cuò)誤的出現(xiàn)。當(dāng)然，從某種程度上說(shuō)，《清單革命》也是一本不錯(cuò)的工具書，書中很多方法被大量應(yīng)用到各行各業(yè)中，對(duì)于提高工作效率，降低工作中的事故發(fā)生率有很大幫助。

學(xué)員感悟摘選：

環(huán)保事業(yè)部 洪乾崴

每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作都可以看做一個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)都是由或多或少的要素組成，為保證系統(tǒng)的順利運(yùn)行，就需要至少該系統(tǒng)中的各關(guān)鍵元素不能出現(xiàn)問(wèn)題。而清單在系統(tǒng)中的首要作用便是提醒——防止我們出現(xiàn)“自然而然”的忽略某些關(guān)鍵元素的情況。

環(huán)保事業(yè)部 韓濱：

我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，無(wú)論無(wú)知之錯(cuò)還是無(wú)能知錯(cuò)，某種程度上說(shuō)“犯錯(cuò)是必然的，而不犯錯(cuò)則是偶然的”。既然是這樣，那么我們就需要有一種方式來(lái)減少錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)以及盡最大可能來(lái)降低因犯錯(cuò)誤所導(dǎo)致的損失，清單革命就是能夠達(dá)到這個(gè)目的的有效方式之一。

冶金事業(yè)部 馬政峰：

無(wú)知之錯(cuò)比較好理解，無(wú)能之錯(cuò)就更抽象一些，我個(gè)人粗淺的理解這個(gè)“能”主要體現(xiàn)在主觀能動(dòng)性，就是面對(duì)問(wèn)題，是否發(fā)揮了個(gè)人主觀能動(dòng)性去解決和面對(duì)問(wèn)題。

從項(xiàng)目角度來(lái)說(shuō)，問(wèn)題清單化也有利于不同專業(yè)在同一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行溝通，把抽象繁瑣的問(wèn)題具體化。比如在相關(guān)的工程設(shè)計(jì)過(guò)程中，積極主動(dòng)的和上下游專業(yè)進(jìn)行溝通，通過(guò)主動(dòng)溝通，盡量避免由于不同專業(yè)設(shè)計(jì)之間的沖突和浪費(fèi);施工方和設(shè)計(jì)方的溝通也是利用團(tuán)隊(duì)解決優(yōu)化項(xiàng)目的一個(gè)重要手段。在工程設(shè)計(jì)過(guò)程中，從本專業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和從項(xiàng)目高度發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是不同的，解決問(wèn)題的思路也是不同的。不同專業(yè)的結(jié)合部位是問(wèn)題的高發(fā)區(qū)，只有團(tuán)隊(duì)的力量才有利于解決這些問(wèn)題。

冶金事業(yè)部 劉偉強(qiáng)：

清單使用的四個(gè)行事原則，一是權(quán)力下放，清單革命的本質(zhì)是組織流程革命，核心是將工作目標(biāo)任務(wù)與人有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最終追求是“人單合一”。權(quán)力下放對(duì)一線人員的素質(zhì)提出了更高要求，每個(gè)一線團(tuán)隊(duì)必須是堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，才能充分運(yùn)用被賦予的權(quán)力，完成組織交給的使命。

二是簡(jiǎn)單至上。清單必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效，清單是工程項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，是主題脈絡(luò)，是工作任務(wù)的魂魄，是解決工程任務(wù)中的“竅門”，好的清單必定是簡(jiǎn)明的，可操作，便利高效的。

三是人為根本。人是清單管理的核心，清單的制定靠人，執(zhí)行靠人，完善靠人。要求工程項(xiàng)目的所有參與者必須提高思維能力、觀察能力、理解能力、執(zhí)行能力、溝通能力、總結(jié)能力。

四是持續(xù)改善。清單的持續(xù)改善需要員工對(duì)自身執(zhí)行的工程項(xiàng)目不斷加深理解，建立健全適當(dāng)?shù)娜蒎e(cuò)機(jī)制，形成鼓勵(lì)審慎創(chuàng)新的工作氛圍，建立良好的溝通機(jī)制，開展頭腦風(fēng)暴，提高溝通質(zhì)量。

冶金事業(yè)部 張專：

清單不是以往經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)單羅列，而是需要細(xì)致的加工和提煉，使之具備簡(jiǎn)潔、可行、高效的特點(diǎn)，并不是每一份清單都有助于問(wèn)題的解決，只有符合清單革命的行事原則的那些才是真正意義上能夠帶來(lái)革命的清單。

清單真正解決的是簡(jiǎn)潔和高效之間的矛盾，方法是對(duì)一個(gè)復(fù)雜過(guò)程的每一個(gè)步驟的重要性重新定義，從航空公司的飛行清單到外科手術(shù)的清單，我們能發(fā)現(xiàn)能夠出現(xiàn)在清單上的每一條都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是它可能不是最關(guān)鍵、最核心的，但是它一定是最容易被忽視的，這也就回到本書的第一部分，清單到底是解決什么問(wèn)題的，清單能夠解決的不是“無(wú)知之過(guò)”，清單革命中的清單是用來(lái)解決“無(wú)能之過(guò)”的，雖然作者非常含蓄的把這類錯(cuò)誤歸結(jié)為事物本身的復(fù)雜性和人的記憶力、注意力的天然缺陷，但是按照通常的習(xí)慣我們會(huì)把這類錯(cuò)誤歸結(jié)為責(zé)任心問(wèn)題。

清單以一種公約式的、提醒式的方法解決由專家模式向團(tuán)隊(duì)模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中權(quán)威因獨(dú)斷而產(chǎn)生的疏漏，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員重新審視自己的角色存在，最終以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去解決復(fù)雜的問(wèn)題。同時(shí)，不管再怎么惜字如金的一張清單，都刻意的加上了用來(lái)讓團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和溝通的內(nèi)容，不得不說(shuō)用心良苦。

… …

天俱時(shí)人才發(fā)展中心“領(lǐng)讀者”

領(lǐng)先一步 群讀一生

讓我們一起

享受知識(shí)帶給生命的無(wú)窮力量和無(wú)限樂(lè)趣

領(lǐng)讀者(第四期)預(yù)告

領(lǐng)讀者(第四期)：9月14日開啟

領(lǐng)讀者：陳平實(shí)驗(yàn)室員工共同領(lǐng)讀

閱讀書籍：《運(yùn)動(dòng)改造大腦》